Política de privacidad

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Última actualización: 26 de abril de 2026

Esta Política de Privacidad describe cómo Keeppe.com (en adelante, el "Sitio", "nosotros" o "nuestro") recopila, utiliza y divulga su información personal al visitar o utilizar nuestros servicios, al realizar una compra en keeppe.com (en adelante, el "Sitio") o al comunicarse con nosotros de cualquier otra manera con respecto al Sitio (denominado de manera colectiva como, los "Servicios").

A los efectos de la presente Política de privacidad, los términos "usted" y "su" hacen referencia a usted como usuario de los Servicios, ya sea en calidad de cliente, visitante del sitio web o como cualquier otro individuo cuya información hayamos recopilado de conformidad con la presente Política de privacidad.

Lea atentamente la presente Política de privacidad.

Cambios en la presente Política de privacidad

Esta Política de privacidad se podrá actualizar puntualmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por cualesquiera otras razones operativas, legales o normativas. Publicaremos la Política de privacidad revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y tomaremos cualquier otra medida que pueda exigir la ley aplicable.

Recopilación y utilización de su información personal

Para prestar los Servicios, recopilamos información personal sobre usted de una variedad de fuentes, como se indica a continuación. La información que recopilamos y utilizamos varía en función de cómo interactúa con nosotros.

Además de los usos específicos que se establecen a continuación, podremos usar la información que recopilamos para comunicarnos con usted, proporcionarle o mejorar los Servicios, cumplir con cualquier obligación legal aplicable, hacer cumplir los términos de servicio aplicables y proteger o defender los Servicios, nuestros derechos, los de nuestros usuarios y los de otros.

Información personal que recopilamos

Información que recopilamos directamente de usted

  • Detalles de contacto: nombre, dirección, teléfono, email
  • Información del pedido: facturación, envío, pago
  • Información de cuenta: usuario, contraseña
  • Atención al cliente: comunicaciones que nos envíe

Información que recopilamos sobre su uso

Recopilamos datos automáticamente mediante cookies y tecnologías similares:

  • IP
  • Dispositivo
  • Navegador
  • Interacciones con la web

Información que obtenemos de terceros

Podemos obtener información de:

  • Shopify
  • Procesadores de pago
  • Proveedores tecnológicos

Además:

También podemos recibir información de plataformas publicitarias y de análisis como Google y Meta, que nos permiten medir el rendimiento de nuestras campañas publicitarias y comprender el comportamiento de los usuarios. Esta información puede incluir identificadores online, datos de navegación, interacciones con anuncios y conversiones.

Utilización de su información personal

Prestación de servicios

Procesar pedidos, envíos, devoluciones, cuentas, etc.

Marketing y publicidad

Uso de datos para:

  • Emails promocionales
  • Publicidad personalizada

Incluye plataformas como:

  • Meta Pixel
  • Google Ads

Seguridad

Prevención de fraude y protección del sistema.

Atención al cliente

Comunicación y mejora del servicio.

Programa de Reseñas de Clientes en Google

Participamos en el programa de Google Customer Reviews.

Tras realizar una compra, podemos compartir con Google su dirección de correo electrónico y datos del pedido para enviarle una encuesta de satisfacción.

Esta encuesta es voluntaria y solo se enviará si usted ha dado su consentimiento.

Google tratará los datos conforme a su política: https://policies.google.com/privacy

Finalidad: mejorar la calidad del servicio y mostrar reseñas verificadas.

Cookies

Utilizamos cookies para:

  • Funcionamiento del sitio
  • Análisis
  • Publicidad

Además:

Utilizamos tecnologías de terceros como el píxel de Meta Pixel para:

  • Medir campañas
  • Mostrar anuncios personalizados
  • Analizar comportamiento

También usamos tecnologías de Google para:

  • Medición
  • Publicidad
  • Seguimiento de conversiones

Estas tecnologías pueden recopilar:

  • IP
  • Dispositivo
  • Navegación
  • Compras

Su uso está sujeto a su consentimiento a través del banner de cookies.

Divulgación de su información personal

Podemos compartir datos con:

  • Proveedores (pagos, envíos, hosting)
  • Socios publicitarios

Incluyendo Google y Meta para publicidad personalizada y medición

  • Obligaciones legales
  • Fusiones o transacciones

Sitios de terceros

No somos responsables de políticas externas.

Datos de menores

No recopilamos datos de menores de forma intencionada.

Seguridad y retención

Aplicamos medidas de seguridad razonables.
El tiempo de conservación depende de obligaciones legales y operativas.

Sus derechos

Puede ejercer:

  • Acceso
  • Eliminación
  • Corrección
  • Portabilidad
  • Oposición

También puede retirar consentimiento en cualquier momento.

Consentimiento

Cuando sea requerido por la normativa, solicitaremos su consentimiento antes de:

  • Usar cookies no esenciales
  • Compartir datos con fines publicitarios
  • Enviar solicitudes de reseñas a través de Google

Puede retirarlo en cualquier momento.

Usuarios internacionales

Podemos transferir datos fuera del EEE con garantías legales.

Contacto

Email: info@keeppe.com
Dirección: Calle Verdial, 1. 4º F, Rincón de la Victoria, Málaga, 29730, España