Guía de Uso de Keeppe
1. ¿A quién va dirigida esta guía?
Es importante conocer el contenido de esta guía para utilizar correctamente y sin interrupciones el acceso al edificio con Keeppe.
Esta guía está dirigida las personas implicadas en:
- Gestión de los alojamientos.
- Organización del flujo de trabajo.
- Coordinación de las tareas de instalación y mantenimiento.
2. ¿Qué es Keeppe?
Keeppe es un dispositivo electrónico que se instala en el interior del interfono del apartamento para automatizar su funcionamiento.
Gracias a Keeppe, los huéspedes pueden acceder al edificio utilizando el sistema de interfonos existente, sin necesidad de llaves físicas, mandos o tarjetas.
3. ¿Cómo accede el huésped?
El huésped accede al edificio utilizando el interfono, siguiendo las instrucciones de llegada que haya recibido previamente.
Por este motivo, es fundamental que las instrucciones sean claras y que la forma correcta de llamar al apartamento esté debidamente registrada en la ficha de cada propiedad.
Configuración del modo de apertura
Keeppe dispone de dos modos de funcionamiento: Modo A y Modo B.
La elección del modo debe realizarse antes de finalizar la instalación, ya que el dispositivo queda alojado en el interior de la carcasa del interfono. Una vez instalado, cambiar el modo de funcionamiento requiere volver a acceder físicamente al dispositivo.
Compatibilidad:
- Modo A: compatible con interfonos analógicos y digitales.
- Modo B: compatible únicamente con interfonos analógicos.
⚠️ Importante: Keeppe no es compatible con interfonos con pantalla táctil por el momento.
Acceso:
- Modo A: El huésped realiza la llamada al interfono y la puerta se abre automáticamente entre 4 y 5 segundos después.
- Modo B: El huésped realiza la llamada al interfono y debe mantener pulsado el botón durante varios segundos para que la puerta se abra.
4. Antes de empezar
Keeppe utiliza el sistema de interfonos del edificio para gestionar los accesos. Por ello, es imprescindible que el interfono del apartamento funcione correctamente.
El mantenimiento y la reparación de los interfonos suelen ser responsabilidad de la comunidad de propietarios o de la empresa de mantenimiento contratada por la comunidad.
Se recomienda disponer siempre de los datos de contacto del administrador de la finca o de la empresa de mantenimiento asociados a cada propiedad.
De este modo, en caso de avería, ya sea del sistema general del edificio o del interfono del apartamento, podrás solicitar una intervención lo antes posible y minimizar el impacto sobre los huéspedes.
También es recomendable comprobar periódicamente el correcto funcionamiento del interfono, especialmente antes de periodos de alta ocupación.
5. Atenuador del timbre de llamada
El dispositivo Keeppe puede atenuar el timbre de llamada del interfono del apartamento en la mayoría de ocasiones.
Si desea que así sea debe indicarlo a la persona que va a realizar la instalación. Ya que es necesario desmontar el interfono para modificar esto posteriormente.
Debe saber que existen multitud de marcas diferentes de interfonos y que no existe un sistema estandar, cada marca funciona diferente. El dispositivo Keeppe ha sido diseñado para adaptarse al más amplio espectro posible de sistemas de interfono, pero aún así habrá determinados edificios en los que no será posible atenuar el timbre del interfono.
Edificios con interfono analógico:
La atenuación es posible en todos ellos.
En la mayoría de ellos el timbre se oirá mas bajo tanto en el apartamento como en la placa exterior ubicada en el portal.
Edificios con interfono digital:
La atenuación es posible en la mayoría de ellos, pero no en todos.
El timbre se oirá más bajo en el apartamento, no es posible variar el volumen de la placa exterior desde el dispositivo keeppe.
Importante:
Algunos interfonos tienen la posibilidad de ajustar el nivel de volumen del timbre, e incluso de apagarlo. En todo caso el volumen debe ser ajustado al máximo.
6. Resolución de incidencias
Si se produce cualquier incidencia relacionada con el acceso al edificio o el funcionamiento del interfono, consulta nuestra guía de resolución de incidencias:
7. Uso responsable
Es necesario leer la Guía de uso profesional y responsable de Keeppe: