Política de privacidad

Política de privacitat

Última actualització: 17 de juliol de 2026.

Responsable del tractament: Eurekka Home S.L. (marca comercial «Keeppe»), CIF B75939959, Calle Verdial 1, 4t F, 29730 Rincón de la Victoria, Màlaga, Espanya. Correu electrònic: info@keeppe.com.

Aquesta Política de privacitat descriu com Eurekka Home S.L. («Keeppe», «nosaltres» o «nostre») recull, utilitza i comunica la vostra informació personal quan visiteu o utilitzeu el lloc keeppe.com, feu una compra o us comuniqueu amb nosaltres (els «Serveis»). Us preguem que la llegiu atentament.

Informació personal que recollim

Informació que ens faciliteu directament:

  • Dades de contacte: nom, adreça, telèfon i correu electrònic.
  • Informació de la comanda: dades de facturació, enviament i pagament.
  • Informació del compte: nom d'usuari i contrasenya.
  • Atenció al client: les comunicacions que ens envieu.

Informació que recollim sobre el vostre ús, de manera automàtica mitjançant galetes i tecnologies similars: adreça IP, dispositiu, navegador i interaccions amb el web.

Informació que obtenim de tercers, com ara Shopify, processadors de pagament i proveïdors tecnològics. També podem rebre informació de plataformes de publicitat i anàlisi com Google i Meta, que ens permeten mesurar el rendiment de les nostres campanyes i comprendre el comportament dels usuaris; aquesta informació pot incloure identificadors en línia, dades de navegació, interaccions amb anuncis i conversions.

Com utilitzem la vostra informació personal

  • Prestació dels Serveis: processar comandes, enviaments, devolucions i comptes.
  • Màrqueting i publicitat: enviament de comunicacions promocionals i publicitat personalitzada, incloent-hi tecnologies com el píxel de Meta i Google Ads.
  • Seguretat: prevenció del frau i protecció dels nostres sistemes.
  • Atenció al client: comunicació amb vosaltres i millora del servei.

Base jurídica del tractament

Tractem les vostres dades sobre les bases següents: l'execució del contracte de compravenda i la prestació dels Serveis; el compliment d'obligacions legals (per exemple, fiscals i comptables); el vostre consentiment (per a galetes no essencials, publicitat personalitzada i l'enviament d'enquestes de ressenyes); i el nostre interès legítim en la seguretat i la millora dels Serveis.

Programa de Ressenyes de Clients de Google

Participem en el programa Google Customer Reviews. Després de fer una compra, podem compartir amb Google la vostra adreça de correu electrònic i les dades de la comanda per enviar-vos una enquesta de satisfacció. Aquesta enquesta és voluntària i només s'enviarà si heu donat el vostre consentiment. Google tractarà les dades conforme a la seva política de privacitat (https://policies.google.com/privacy). La finalitat és millorar la qualitat del servei i mostrar ressenyes verificades.

Galetes

Utilitzem galetes per al funcionament del lloc, l'anàlisi i la publicitat. Emprem tecnologies de tercers com el píxel de Meta i tecnologies de Google per mesurar campanyes, mostrar anuncis personalitzats, analitzar el comportament i fer seguiment de conversions. Aquestes tecnologies poden recollir l'adreça IP, dades del dispositiu, la navegació i les compres. El seu ús està subjecte al vostre consentiment a través del bàner de galetes. Podeu obtenir més detall a la nostra Política de galetes.

Comunicació de la vostra informació personal

Podem comunicar dades a proveïdors (pagaments, enviaments i allotjament), a socis publicitaris (inclosos Google i Meta, per a publicitat personalitzada i mesurament), a les autoritats quan hi hagi una obligació legal, i en el marc d'una fusió o transacció societària.

Llocs de tercers

El nostre lloc pot contenir enllaços a llocs de tercers. No som responsables de les seves polítiques ni de les seves pràctiques de privacitat.

Dades de menors

No recollim de manera intencionada dades de menors d'edat.

Seguretat i conservació

Apliquem mesures de seguretat raonables per protegir la vostra informació. El temps de conservació depèn de les obligacions legals i operatives aplicables.

Transferències internacionals

Podem transferir dades fora de l'Espai Econòmic Europeu aplicant les garanties legals exigides per la normativa vigent.

Els vostres drets

Podeu exercir els drets d'accés, rectificació, supressió, portabilitat, limitació i oposició, així com retirar el vostre consentiment en qualsevol moment, escrivint a info@keeppe.com. Si considereu que el tractament de les vostres dades no s'ajusta a la normativa, teniu dret a presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD), www.aepd.es.

Canvis en aquesta Política de privacitat

Podrem actualitzar aquesta Política puntualment per reflectir canvis en les nostres pràctiques o per raons operatives, legals o normatives. Publicarem la versió revisada al Lloc i actualitzarem la data d'«última actualització».

Contacte

Eurekka Home S.L. Correu electrònic: info@keeppe.com. Domicili: Calle Verdial 1, 4t F, 29730 Rincón de la Victoria, Màlaga, Espanya.