Com aconseguir ressenyes de 5 estrelles al teu lloguer vacacional

Si llogues el teu pis en plataformes com Airbnb o Booking, saps que la ressenya ho és tot: marca la teva posició als resultats, la teva ocupació i, al final, els teus ingressos. Per això cuides cada detall de l'estada.

Però aquesta ressenya comença a decidir-se molt abans del que sembla: en el moment d'entrar. Un check-in complicat —una clau que no apareix, un sistema que no obre, una trucada a deshora— és la via més ràpida a una ressenya de tres estrelles, per molt impecable que estigui l'apartament.

Tant si gestiones centenars d'allotjaments vacacionals com si és el teu primer, tens dues prioritats que no perds de vista:

• Aconseguir ressenyes de 5 estrelles.
• Gestionar de manera fluida i sense interrupcions.

La clau està a avançar-te a les incidències d'accés abans que passin. I per a això, primer cal entendre què necessita l'hoste just quan arriba.

Què necessita l'hoste en arribar

• Descansar. El viatge de vegades és llarg i només vol entrar.
• Facilitat. No té ganes de desxifrar instruccions complicades.
• Intimitat. No li ve de gust una entrega de claus en persona a una hora concreta.

Quan l'accés falla en algun d'aquests punts, apareix la frustració. I la frustració del primer minut s'acaba pagant a la ressenya.

Trucada d'última hora, hoste bloquejat al carrer, i ja saps com acaba: una mala ressenya que arrossegaràs durant mesos.

Les 3 incidències d'accés més comunes (i com avançar-t'hi)

1. L'hoste no ha llegit o no entén les instruccions

Molts viatgers no paren atenció als missatges previs i ho deixen tot per a l'últim moment. Si el sistema d'entrada no és intuïtiu, es queden bloquejats sense saber què fer. La solució passa per un accés tan senzill que no calgui explicar-lo.

2. Confusió amb les claus i les caixes al carrer

Les caixes de claus penjades al portal o al mobiliari urbà generen problemes: queixes de veïns, mala imatge i hostes que confonen la caixa d'un apartament amb la d'un altre. A més, cada cop estan més assenyalades per la normativa. L'ideal és no exposar cap clau fora de l'edifici. T'expliquem per què la caixa de claus s'ha quedat enrere en aquesta guia sobre alternatives a la caixa de claus.

3. El sistema d'obertura no respon

Molts sistemes depenen del wifi o de piles, i aquí és on arriben les incidències a deshora:

• El wifi és inestable o es talla.
• La bateria del dispositiu d'accés s'esgota.
• El router es bloqueja o s'avaria.
• Marxa la llum a l'apartament i el router s'apaga.

Dependre del manteniment d'un dispositiu significa que, tard o d'hora, alguna cosa fallarà just quan arriba un hoste. Per això convé triar un sistema que no depengui del wifi, no faci servir piles i no deixi de funcionar encara que marxi la llum de l'apartament.

La solució: accés sense claus des de l'interfon

La manera més senzilla i fiable de resoldre l'accés a l'edifici és Keeppe: un petit dispositiu que s'instal·la dins de l'interfon i obre el portal automàticament quan l'hoste truca. Sense claus exposades, sense app i sense dependre del wifi ni de piles.

Com entra l'hoste?

1. Truca a l'interfon.

2. Espera uns segons.

3. El portal s'obre, com si algú l'obrís des de l'apartament.

Les indicacions d'entrada més senzilles que pots donar a un hoste.

Preguntes freqüents

Requereix atenció a l'arribada de l'hoste?

No. Els hostes entren sols seguint unes indicacions molt senzilles.

Què passa si marxa la llum o falla internet?

Keeppe continua funcionant. No depèn d'internet ni del subministrament elèctric de l'habitatge, sinó del subministrament general de l'edifici.

És discret?

Sí. El dispositiu pot reduir el so del timbre de l'interfon per no molestar els veïns.

Necessita permís de la comunitat de veïns?

No. S'instal·la dins de l'interfon privat de l'apartament, sense tocar elements comuns.

Requereix manteniment?

No fa servir piles ni bateries i no requereix subscripció. Simplement funcionarà sempre.

Serveix si gestiono diversos apartaments?

Sí, és ideal per a qui gestiona diversos habitatges: elimina desplaçaments per entregar o recollir claus. Descobreix com automatitzar l'accés dels teus apartaments turístics.

Instal·lació i suport

Instruccions d'instal·lació clares i suport permanent. Instal·lació neta, sense cables, forats ni endolls.

Compatibilitat

Hi ha 3 tipus d'interfon:

Condicions

Enviament nacional gratuït.

Garantia europea de 3 anys.

Període de devolució ampliat de 30 dies.